창업허브24

반갑습니다. 박대성 과장입니다.

저는 상담할 때 스스로 지키고 싶은 약속을 몇 가지 정해두고 있습니다.

첫째, 모르는 내용을 확정적으로 말하지 않겠습니다.

둘째, 고객님이 듣고 싶어 하는 말만 골라서 하지 않겠습니다.

셋째, 질문을 많이 한다고 불편한 기색을 보이지 않겠습니다.

넷째, 설명이 어렵다면 제 설명 방식부터 바꾸겠습니다.

다섯째, 결정을 재촉하지 않겠습니다.

여섯째, 처음 드린 설명과 마지막 설명이 달라지지 않도록 기록하겠습니다.

일곱째, 확인이 필요한 내용은 끝까지 확인하겠습니다.

여덟째, 불리한 정보도 판단에 필요하면 숨기지 않겠습니다.

아홉째, 고객님의 기준보다 제 판단을 앞세우지 않겠습니다.

열째, 상담이 끝났다고 연락을 피하지 않겠습니다.

이 약속들은 거창한 기술이 아니라 기본에 가깝습니다.

하지만 실제로 오래 지키기는 쉽지 않은 기본이라고 생각합니다.

실수가 있다면 변명보다 수정이 먼저여야 합니다.

배운 것은 다음 상담에 바로 반영하겠습니다.

꾸준히 믿을 수 있는 창업전문가로 남겠습니다.

약속한 내용은 작은 것이라도 다시 확인하겠습니다.

말보다 행동이 먼저라는 원칙을 계속 지키겠습니다.

한 번 정한 기준을 편의에 따라 바꾸지 않겠습니다.

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매물번호 845013