창업허브24

• 규모 : 48평

• 룸 구성 : 3인실 1 / 커플룸 2 / 1인실 3 / 샤워실 2

• 월비용 : 210만원

• 창업비용 : 9,000만원

• 월매출 : 2,000만원

• 월지출 : 1,000만원

• 월수익 : 1,000만원

• 관리인력 : 고정 관리사 없이 수수료 방식

• 운영기간 : 2019년 오픈

• 운영 포인트 : 고정 관리사 없이 탄력적 인력 운영

────────────

마사지 창업·운영 쉬운 체크포인트

1. 고정 관리사 없이 운영하는 매장은 어떤 점을 특히 봐야 하나요?

필요할 때 실제로 출근 가능한 관리사 풀이 안정적으로 확보돼 있는지 확인해야 합니다.

예약이 들어온 뒤 인력을 부르는 방식이라면 고객대기시간이 길어지지 않는지도 중요합니다.

관리사마다 서비스 편차가 크면 단골고객이 특정 인력만 찾는 상황이 생길 수 있습니다.

수수료 정산방식과 호출기준이 명확해야 인수 후 인력운영이 흔들리지 않습니다.

탄력운영의 장점은 고정급 부담이 적다는 점이지만 인력확보가 불안하면 매출을 놓칠 수 있습니다.

2. 마사지샵에서 관리사 채용은 어떤 경로가 안정적인가요?

기존 점주가 쓰던 소개망이나 채용채널을 인수받을 수 있는지 확인하는 게 좋습니다.

한 명이 퇴사할 때마다 급하게 구하는 방식보다 후보군을 꾸준히 관리하는 편이 안정적입니다.

숙소 제공 여부와 수수료 조건이 채용에 어떤 영향을 주는지도 기존 사례를 통해 볼 수 있습니다.

새 관리사는 바로 많은 예약을 받기보다 고객반응을 보면서 배정량을 늘리는 방법이 좋습니다.

마사지샵은 시설보다 사람이 매출을 만드는 업종이라 채용경로 자체가 중요한 운영자산입니다.

3. 고객이 특정 관리사만 찾는 매장은 인수 때 어떻게 봐야 할까요?

특정 관리사 매출비중이 너무 높으면 그 인력이 빠졌을 때 매출이 크게 흔들릴 수 있습니다.

예약기록에서 지명고객 비중을 확인하면 매장이 가진 고객과 개인 관리사가 가진 고객을 구분하기 쉽습니다.

인수 후에도 핵심 관리사가 일정기간 남아줄 수 있는지 협의해보는 게 좋습니다.

여러 관리사에게 예약이 고르게 분산돼 있다면 인수 후 안정성이 더 높을 수 있습니다.

단골이 많다는 사실보다 단골이 매장에 붙어 있는지 특정 사람에게 붙어 있는지가 중요합니다.