창업허브24

안녕하세요. 이정우 과장입니다.

편하게 말씀 주세요.

저는 제가 하지 않을 일을 먼저 정해놓고 상담하는 편입니다.

확인하지 않은 내용을 사실처럼 말하지 않겠습니다.

고객님의 조급함을 이용해 결정을 밀어붙이지 않겠습니다.

질문이 많다고 해서 불편한 기색을 보이지 않겠습니다.

듣기 좋은 말만 골라 설명하지 않겠습니다.

모든 사람에게 같은 답을 내놓지도 않겠습니다.

제가 익숙한 방식만 정답이라고 생각하지 않겠습니다.

실수가 생겼을 때 말을 돌리거나 책임을 피하지 않겠습니다.

처음 설명과 나중 설명이 달라졌다면 이유부터 분명히 말씀드리겠습니다.

보류를 선택했다고 해서 상담 태도를 바꾸지 않겠습니다.

이런 ‘하지 않는 것’이 쌓이면 자연스럽게 제 상담 방식도 만들어집니다.

말은 분명하게 하되 태도는 부드럽게 유지하려고 합니다.

제가 모르는 영역은 확인할 시간을 갖겠습니다.

모든 답을 대신 내려드리는 사람이 되고 싶지는 않습니다.

판단할 수 있도록 필요한 내용을 정리해드리는 사람이 되고 싶습니다.

나중에도 편하게 의논할 수 있는 창업전문가로 남겠습니다.

잘못된 확신보다 솔직한 확인이 더 낫다고 생각합니다.

하지 말아야 할 일을 지키는 것도 전문성의 일부라고 봅니다.

상담이 끝날 때까지 태도의 온도를 바꾸지 않겠습니다.

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매물번호 845015